Dlaczego Naster

Wiarygodność potwierdzona jedenastoletnią obecnością na rynku.

  • Świadczymy usługi w sektorze energetycznym od 2010 roku;
  • Jesteśmy Autoryzowanym Przedstawicielem Polskiej Grupy Energetycznej (PGE), największego producenta energii na polskim rynku;
  • W odróżnieniu od wielu firm z branży Odnawialnych Źródeł Energii (OZE), nie znikniemy nagle z rynku. Nasi klienci mają pewność, że nie zostaną sami w przypadku napraw gwarancyjnych czy serwisu – nawet za 40 lat;
  • Obsłużyliśmy już ponad 20 tysięcy klientów biznesowych i detalicznych.

Wypracowaliśmy najwyższe standardy kompleksowej obsługi klienta, od wyceny opłacalności po załatwienie wszelkich formalności i serwis.

  • Zaczynamy od audytu i rzetelnej wyceny instalacji, aby jak najlepiej zdefiniować potrzeby klienta oraz wyliczamy opłacalność i realne korzyści z inwestycji;
  • Szukamy najbardziej optymalnych rozwiązań dotyczących finansowania naszych usług;
  • Prowadzimy kompleksową obsługę w imieniu klienta w zakresie wszystkich formalności związanych z uruchomieniem instalacji;
  • Oferujemy rozbudowaną opiekę posprzedażową. Klienci w każdej chwili mogą się z nami skontaktować i uzyskać odpowiedzi na swoje pytania;
  • Zapewniamy monitoring i serwis instalacji oraz wsparcie w zakresie gwarancji.

Oferujemy swoim klientom tylko sprawdzone produkty i usługi najwyższej jakości.

  • Nasi doradcy techniczni wyróżniają się wysokim poziomem wyszkolenia, dzięki czemu posiadają odpowiednią wiedzę i kompetencje. Pozwala im to dobrać rozwiązania idealnie dopasowane do potrzeb klienta;
  • Stosujemy rozwiązania związane z bezpieczeństwem wykraczające poza standardowe wytyczne wynikające z przepisów;
  • Nasze produkty posiadają gwarancję na terenie Polski i pochodzą wyłącznie z europejskiej dystrybucji;
  • Wypracowaliśmy wysokie standardy Naster, według których przebiega realizacja wszystkich świadczonych przez nas usług;
  • Stosowane przez nas podzespoły pochodzą od renomowanych producentów znajdujących się na liście rankingowej Bloomberg Tier 1, która uwzględnia wiarygodność, stabilność i wysoką jakość produktów;
  • Posiadamy wymagane certyfikaty oraz atesty na wszystkie produkty i usługi;
  • Współpracujemy wyłącznie z doświadczonymi i sprawdzonymi ekipami monterskimi.

Posiadamy szeroki zakres rozwiązań energetycznych dla domu i biznesu.

  • Wdrażamy kompleksowe rozwiązania łączące sprzedaż energii i produktów OZE;
  • Oferujemy szeroki zakres produktów i usług dających realne oszczędności dla domu i firmy:
    • Fotowoltaika: na dachu, na gruncie, na elewacji (BIPV), wiaty fotowoltaiczne (carporty);
    • Pompy ciepła, magazyny energii, ładowarki;
  • Pomagamy firmom w pozyskaniu najbardziej korzystnych rozwiązań w zakresie energii elektrycznej i gazu;
  • Prowadzimy doradztwo w zakresie termomodernizacji budynków;
  • W zakresie oferowanych produktów współpracujemy z ponad 30 renomowanymi producentami.

Doradcy Naster posiadają rozległą wiedzę oraz kompetencje w zakresie rozwiązań energetycznych dla domu i firmy.

  • Prowadzimy cykliczne szkolenia dla naszej kadry doradczo-technicznej, dzięki którym możemy zaproponować klientom rozwiązania zgodne z aktualnymi trendami rynkowymi;
  • W trakcie jedenastoletniej pracy z klientami wypracowaliśmy unikalne standardy Naster w zakresie obsługi klienta, jakości montażu, bezpieczeństwa instalacji i opieki posprzedażowej;
  • Dzięki wieloletniemu doświadczeniu naszych inżynierów i projektantów jesteśmy w stanie zapewnić najwyższą jakość oferowanych rozwiązań;
  • Opracowaliśmy szereg poradników m.in. Fotowoltaika w Twoim domu, Fotowoltaika w Twojej firmie, Pompy Ciepła, Dom bez rachunków;
  • Prowadzimy eksperckiego bloga, poprzez którego edukujemy naszych klientów oraz informujemy o nowościach z branży energetycznej.

Działania Naster są nastawione na realizację potrzeb klienta.

  • Od 11 lat klient i jego potrzeby są zawsze w centrum naszego zainteresowania. Dzięki temu pozyskaliśmy ponad 20 tysięcy zadowolonych klientów;
  • Proponujemy tylko rozwiązania, które są korzystne i opłacalne dla klientów. Jeżeli coś jest nieopłacalne, szukamy takiego rozwiązania, które tę opłacalność zapewni;
  • Przygotowujemy rzetelną wycenę bez ukrytych kosztów, dzięki czemu klienci wiedzą, ile dokładnie zapłacą za nasze usługi;
  • Nasi doradcy techniczni i inżynierowie kierują się najwyższymi standardami Naster, tak aby proponować tylko rozwiązania odpowiadające na realne potrzeby klientów;
  • Obecnie ponad 80% nowych klientów Naster pochodzi z poleceń;
  • Według badań satysfakcji klienta poziom zadowolenia z obsługi Naster wynosi 93%.